AW: Oase Aquamax Eco spinnt! an-aus-an-aus...
Haha - DER HAMMER !
Habe die defekte Pumpe - nur die nackte Pumpe ohne jede Anbauteile - vor ca. 5 Tagen an Oase geschickt mit einem netten Brief, dass diese Pumpe von 2006 wäre, also 3 Jahre alt und den Defekt beschrieben.
Auch gesagt, dass ich keine Rechnung mehr finden könne und gefragt, wie es sein könnte, das eine so teure Pumpe schon nach nicht mal 3 Jahren einen Defekt in der Steuer-Elekronik hätte.
Und mal dezent darauf hingewiesen, dass der Wettbewerb inzwischen auch Pumpen gleicher Leistung und gleichen Verbrauchs (Fuperfish Pond ECO 8000) für weniger als ein Drittel des Preises bei 3 Jahren Garantie anbietet.
Habe dann um Kostenvoranschlag gebeten.
Heute - also nur 5 Tage später - klingelt der Postbote und übergibt mir eine flammneue Oase ECO 8000 mit allem Zubehör in OVP!!!
Alte Pumpe nicht mehr reparabel, und neue Pumpe im kostenlosen Austausch, stand im Begleitschreiben.
RESPEKT !!!
Und das ohne eine Rechnung mitzuschicken !
Absolute klasse !!!